Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-03

Bienvenue sur Champi plante (champiplante.shop). La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, pourquoi nous le faisons, et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Champi plante est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France et gère le site champiplante.shop ainsi que vos commandes.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à : support@champiplante.shop

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site et passez commande, nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail.
  • Données de commande et de livraison : adresse de livraison et de facturation, détails des produits commandés, historique d'achats.
  • Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, données de cookies et mesures d'audience.
  • Échanges avec nous : contenu de vos e-mails envoyés à support@champiplante.shop.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations pour :

  • préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • gérer votre compte client et le service après-vente ;
  • traiter vos paiements et prévenir la fraude ;
  • vous répondre lorsque vous nous écrivez par e-mail ;
  • améliorer notre site, nos produits et votre expérience d'achat ;
  • vous envoyer, avec votre accord, des informations et offres sur nos produits ;
  • respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le site (panier, connexion, sécurité), mémoriser vos préférences et comprendre comment la boutique est utilisée afin de l'améliorer. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les réglages de votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner la boutique : hébergement du site, solution de paiement, transporteurs pour la livraison, et outils d'e-mail ou de mesure d'audience. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur mission et ne peuvent pas les utiliser pour d'autres finalités.

Nous pouvons également transmettre des informations si la loi nous y oblige.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : les données liées aux commandes sont gardées pendant la durée de la relation commerciale puis pour la durée légale d'archivage, les e-mails de support sont conservés le temps du traitement de votre demande, et les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via des connexions sécurisées (HTTPS) et un accès limité à nos outils internes.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment pour la prospection.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous par e-mail à support@champiplante.shop en nous indiquant votre demande et l'adresse e-mail utilisée pour votre commande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en ligne sur cette page fait foi.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Champi plante !